Прекрасный опыт покупки в «GPSnavi»: качество, скорость, профессионализм!
— Отлично!
Покупал в GPSnavi башенный вентилятор Xiaomi Mijia DC Inverter Tower Fan 2. Очень доволен! Сам вентилятор тихий, мощный, с классным управлением через приложение. Магазин отработал на 5: доставили быстро, упаковка целая, цена хорошая. Консультант вежливый. Рекомендую и товар, и магазин GPSnavi!
С наушниками всё в порядке, брат доволен, проблем нет, а вот по поводу доставки..... Русским языком написала что заказ смогу принять с 15:00-18:00, я после ночной 12-ти часовой смены в день доставки утром приезжаю домой, в 10 ложусь спать, в этот же день мне вечером снова в ночь на работу, в 12 часов мне начинает трезвонить курьер. Я просто не понимаю в чем проблема вообще посмотреть в комментарии заказа, я в шоке иду принимать заказ, спать осталось 2 часа, а впереди целая ночь работы, спасибо за испорченный сон и состояние на работе
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Курьер выполнял свои прямые обязанности, если у вас написано доставка с 15 до 18 то курьер должен предварительно созвониться и согласовать(возможно в это время он не мог к вам попасть), угадать то что вы днем спите, то же не возможно! Но так или иначе, приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Обман покупателей! Заказали товар со скидкой 40%, но через сутки нам сообщили, что его нет в наличии. Однако на сайте он до сих пор продаётся — просто уже по полной цене!
Ответ продавца
Обман в отзыве! Действительно только то что товар был на скидке 40% вы заказывали в не рабочее время ночью, так же до вас поступило несколько заказов на этот товар, тем кто раньше заказал мы товар отвезли, вам не хватило, это огромный недостаток каталога онлайнер что нельзя выставить актуальное количество товара для предотвращения таких случаев, вины магазина в этом нет! В тот же день мы убрали этот товар из наличия, а через день мы получили новую партию и добавили этот товар с скидкой 25%, можете заказать если вам еще актуально, так же от магазина предоставим доп скидку 5%! Приносим извинения за недостатки каталога Онлайнер!
При заказе в четверг 8 мая, его обработали и перезвонили в понедельник 12 мая. Отказались привозить на четверг 22 мая, сказали делать заказ позже, если я хочу доставку на этот день, либо соглашаться на доставку на следующий день 13 мая с 12 до 17 часов. Я согласился, отложил свои дела, курьер не предупредил о времени, и позвонил мне только когда я спросил у менеджера где он.
Курьер приехал к 18 часам с товаром, но без адаптера для китайской вилки, который мне предложил купить менеджер.
Товар доставлен, но у продавца явные проблемы с организацией работы.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Вы делали заказ вечером 8го мая и прекрасно видели, что у магазина выходные дни 9,10 и 11 мая, ровно тогда когда должны были перезвонить мы и перезвонили, в рабочий день утром. А вот то что вы заказываете за 2 недели до того когда товар вам нужен, это ваши проблемы с организацией времени, еще и магазин в этом вините! В каталоге Онлайнер установлено время для доставки товара, мы доставляем либо день в день, либо на следующий, и ваши заказ автоматически завершился бы системой если мы его не выполним в срок, если вам нужен товар 22го так делайте заказ 21, а не за две недели или месяц!)
К доставке вопросов нет. НО: покупка совершена в феврале 2025, а в гарантии даты: 11.02.2023-11.02.2024. Только сейчас заметила. Хорошо, что с наушниками нет проблем. За смекалку - 5, за клиентоориентированность - 1))
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Гарантия действует с момента завершения заказа в каталоге онланер, даже если у вас нет гарантийного талона либо он заполнен с ошибкой! Так же можете обратится в магазин и мы выдадим вам новый гарантийный, ни какого умысла нет, это банальная ошибка при заполнении гарантийного талона. Тел +375296496067 позвоните для получения верно заполненного гарантийного! Либо обратитесь в магазин или поддержку Онлайнер. Приносим извинения за ошибку!
Покупал компьюткрную мышь. Необходима была мышь для апгрейда ПК. Позвониь менеджер согласовал время, затем спустя 6 чссов уточнил информацию по доставке уже водитель. Работой магазина доволен. Ранее здесь же заказывал SSD на 2 TB. Всё понравилось как по организации, так т по доставке товаров.